变革期的财务压力

“互联网+”不断对传统企业边界进行改造，传统商业模式的基础在发生转变：移动互联网让客户与企业之间的距离更近，客户在信息上取得更多优势，使建立以客户为中心的经营导向尤为关键。互联网时代的海量信息使得信息处理能力变得更加重要，大数据与精准营销将成为企业的常规经营工具。因此，互联网以客户为中心的市场环境加剧了商业模式的转变，企业财务管理也面临三方面的挑战：

一是企业整体经营活动以提升客户体验为核心，以客户为中心的直接财务投入显着增加，导致成本结构变化。

管理学大师德鲁克有关企业经典观点认为，企业的目的就是创造客户，这个观点在互联网时代进一步得到印证。与传统时代相比，互联网时代的客户在信息方面具备更大优势，无论是个人客户还是企业客户，通过互联网不仅可以实现更大范围的比价，也可以通过网上评论从更多维度得到产品或服务的评价。这使得企业必须更加关注客户的体验和需求，甚至要不断创新性地满足客户需求，这也解释了为什么电商比传统销售渠道更具优势。

投资从本质上来说就是投资未来，只有公司具备良好的持续成长性，才值得投资。与传统企业相比，互联网企业更加关注未来趋势和成长性。互联网企业更具网络经济特征，强调规模经济，更多互联网企业在发展初期拼的是市场份额的增长，而不是盈利性。对于某些互联网行业，排名的企业往往占据了80%以上的行业收入。因此，互联网是“赢者通吃，强者恒强”的行业格局。抢占市场份额，具备高成长性就成为互联网行业关键因素。电商巨头商城过去4年复合增长率达到340%，但是利润却基本为零，而资本市场却非常认同这家企业，市值已超过300亿美元，关键就在于它的成长性。

决定成长性的因素有很多，但是无论哪种因素，企业成长终都会表现在财务指标上。因此，千万不要被企业所谓的技术优势、名目繁多的奖项、资产规模及的重视程度等光环所迷惑，终要在核心能力和财务指标上找到成长的依据，以提升判断的可靠性。财务指标的成长性是关键的，也是财务管理需要精心经营的关键指标。